• Kai grupėse vykstanti diskusija gali atverti nuomones ar požiūrius, kurių respondentai neišsakytų individualiame interviu („grupės efektas“);

• Kai reikia kokybinių duomenų iliustruoti, paremti ar suprasti anksčiau vykdytus kiekybinių tyrimų rezultatus;

• Kai tiriame, kaip skirtingi žmonės išreiškia vienodą patirtį ir ieškome žodyno, padedančio tinkamai perduoti Jūsų žinią klientams;

• Kai susiduriate su komercinėmis problemomis, kurios neturi aiškiai matomų priežasčių.

Ką mes darome?

Atsižvelgdami į atliekamų tyrimų tikslą, surenkame tris grupes po 12 žmonių ir filmuojame psichologo vedamą diskusiją apie produktą, aktualią problemą ar darbovietę. Respondentus gali sieti kažkokia bendra patirtis (darbovietės, produkto ar paslaugos vartojimas, gyvenamoji vieta), kurie ją vertina arba renkama tikslingai skirtingų žmonių grupė, kuriems pateikiama išreikšti nuomonę apie vienodą situacija ar tokį pat produktą. Specialistas, vadovaujantis diskusijai, užtikrina, kad pasisakymai būtų nuoširdūs ir emocionalūs, bet pokalbis nenukryptų nuo temos. Filmuotą medžiagą vertiname pagal sutartus kriterijus ieškodami bendrumų tarp nesusijusių vertintojų. Taip sumažiname subjektyvumo faktoriaus įtaką.

Kam focus interviu metodas naudingiausias?

Gamybinėms ir paslaugas teikiančioms įmonėms, visuomeninėms organizacijoms.